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汽車美容會員營銷:坐等客戶上門,不如直接關(guān)門

汽車美容,會員營銷 | 2017/7/26 14:59:47 | 點擊:

李老師談營銷:汽車服務(wù)營銷,坐等客戶上門不如直接關(guān)門

汽車服務(wù)行業(yè)是一個龐大而復(fù)雜的行業(yè),隨著汽車的市場保有量持續(xù)上升,汽車服務(wù)行業(yè)市場也逐漸開闊,但是這樣的背景下,也在一定程度上造就了現(xiàn)在汽車服務(wù)市場的服務(wù)質(zhì)量參差不齊,標準缺乏,進而導致整體生產(chǎn)力水平低下、效率低。

另一個很奇怪的現(xiàn)象是:很多行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都存在生套互聯(lián)網(wǎng)+模式,實際卻沒有連接到互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)上,再落到汽車服務(wù)行業(yè)賴以生存的根本——營銷運營上,又有其獨有的特征:


1、地域性強

車主選擇汽車服務(wù)時,一般都是就近原則,那種覆蓋范圍廣的汽車服務(wù)導流平臺及團購網(wǎng)站提供的優(yōu)惠信息對車主來說,大多數(shù)是不具備吸引力的。

2、消費低頻

車主沒有很強的動力從洗車這樣的低客單價項目轉(zhuǎn)化到維修這樣的高客單價項目。

3、周期性與偶發(fā)性

一個剛做完保養(yǎng)的用戶不會因為你的機油便宜而再去做一次保養(yǎng),因此那些促銷打折活動大多數(shù)是無效的。

4、不缺客流缺轉(zhuǎn)化

如今的中國的汽車保有量足夠大,不缺客戶,缺的是留住客戶和客戶轉(zhuǎn)化的方法。


同時縱觀市場,線下汽服門店的市場運營成本在不斷提升,從店面的房租到人工成本甚至是營銷推廣,各個方面的付出均要比在線上運營的成本要高出許多,經(jīng)營成本越來越高,客單價越來越低,缺乏有效的利潤提升手段,生存是一個令人望而生畏的字眼!基于這些原因,汽車服務(wù)行業(yè)迫切需要一種有效的營銷手段打破困局:


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